Términos de uso

Al acceder y utilizar el sitio web de Tranquil-crag, aceptas estos términos de uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te rogamos que no utilices nuestro sitio.

Uso del sitio web

Este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y para facilitar la contratación de nuestros servicios turísticos. Te comprometes a utilizar el sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• Transmitir contenido dañino, ofensivo o ilegal
• Reproducir, duplicar o revender cualquier parte del sitio sin autorización
• Utilizar técnicas de scraping o extracción automatizada de datos

Contenido informativo

La información presentada en este sitio web tiene carácter orientativo. Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos su exactitud completa. Los precios, disponibilidad y características de las experiencias pueden variar sin previo aviso.

Reservas y contratación

Las solicitudes realizadas a través de nuestros formularios no constituyen una reserva confirmada. La confirmación de servicios está sujeta a disponibilidad y a la aceptación expresa por parte de Tranquil-crag.

Proceso de reserva

• Envío de solicitud a través del formulario
• Confirmación de disponibilidad por parte de nuestro equipo
• Instrucciones de pago y condiciones específicas
• Confirmación definitiva tras recepción del pago

Política de cancelación

• Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: reembolso completo
• Cancelaciones entre 3 y 7 días: reembolso del 50%
• Cancelaciones con menos de 3 días: sin reembolso
• Cancelaciones por clima adverso: reprogramación sin costo o reembolso completo

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

Responsabilidad durante las experiencias

Las experiencias turísticas implican actividades al aire libre que pueden presentar riesgos inherentes. Los participantes asumen la responsabilidad de evaluar su condición física y seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestros guías.

Tranquil-crag no se responsabiliza de:

• Lesiones derivadas del incumplimiento de instrucciones de seguridad
• Pérdida o daño de objetos personales
• Eventos causados por fuerza mayor o condiciones climáticas
• Decisiones tomadas por terceros o autoridades

Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del sitio o de la contratación de servicios se someterá a los tribunales competentes de Valparaíso, Chile.

Contacto

Para consultas sobre estos términos de uso, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida Errázuriz 547, Oficina 302, Valparaíso, Chile