Protección de datos

En Tranquil-crag nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta página complementa nuestra política de privacidad con información específica sobre tus derechos y cómo ejercerlos.

Responsable del tratamiento

Tranquil-crag actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y durante la prestación de nuestros servicios turísticos.

Datos de contacto del responsable:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Avenida Errázuriz 547, Oficina 302, Valparaíso, Chile

Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos y obtener información sobre cómo los tratamos.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos
• Retires tu consentimiento
• Te opongas al tratamiento y no existan motivos legítimos para continuarlo
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos mientras se verifica la exactitud de los mismos o cuando te hayas opuesto al tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Avenida Errázuriz 547, Oficina 302, Valparaíso, Chile

En tu solicitud, indica claramente:

• El derecho que deseas ejercer
• Tus datos de identificación
• Datos de contacto para la respuesta
• Documentación que acredite tu identidad si es necesario

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 30 días.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito
• Control de acceso a sistemas
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos
• Revisión periódica de medidas de seguridad

Transferencias internacionales

En principio, no realizamos transferencias de datos personales fuera de Chile. Si en algún caso fuera necesario, garantizaremos que se apliquen las medidas de protección adecuadas.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los plazos varían según el tipo de dato:

• Datos de contacto: mientras mantengas relación con nosotros o hasta que solicites su eliminación
• Datos de reservas: según plazos legales aplicables
• Comunicaciones: el tiempo necesario para atender tu consulta

Reclamaciones

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Actualización de esta información

Revisamos periódicamente esta información para mantenerla actualizada. Te recomendamos consultarla regularmente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida Errázuriz 547, Oficina 302, Valparaíso, Chile