Política de privacidad

En Tranquil-crag nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.

Responsable del tratamiento

Tranquil-crag es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con tus datos.

Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Completas formularios de contacto o reserva
• Te suscribes a comunicaciones
• Participas en nuestras experiencias turísticas
• Nos contactas por correo electrónico

Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de experiencias turísticas
• Información proporcionada en mensajes

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar solicitudes de información y reservas
• Proporcionar los servicios contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento al enviar formularios
• La ejecución de un contrato cuando reservas nuestros servicios
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los datos de contacto se mantienen mientras exista una relación activa o hasta que solicites su eliminación. Los datos relacionados con reservas se conservan según los plazos legales aplicables.

Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de [email protected]

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.

Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o con tu consentimiento expreso.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida Errázuriz 547, Oficina 302, Valparaíso, Chile